Bateria er b
Resolvido
São Paulo - SP
27/05/2024 às 13:29
ID: 189602527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma [Editado pelo Reclame Aqui] de bateria recondicionada ,certo até sei que não dura muito mais essas [Editado pelo Reclame Aqui] de bateria que vcs vende nao presta ainda vc paga o motoboy pra vim certo nois tem que paga o pato de ir leva a bateria vque nao duraaaaaaa uma semana troquei três vezes essas [Editado pelo Reclame Aqui] da avenida Itaquera e eles nao quer vim troca eu sou mulher e nao tenho nem nocao pra tira a bateria e eles fala que nao pode vim na hora que paguei eles vieram né agora pra tira fala que é exceção , já e a terceira vez que eu troco a bateria semana em semana
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Resposta da empresa
27/05/2024 às 14:39
Olá, Nayara Giovanna. Tudo bem?
Lamentamos a situação, pedidos desculpas por acontecer tamanho transtorno. Entendemos que é uma situação horrível ficar com o veículo parado. Todavia, não realizamos entrega de bateria recondicionada, normalmente, abrimos exceções e deixamos CLARO, que a assistência é feita na unidade mais próxima. Não realizamos ordem de serviço a domicílio de nenhuma bateria, seja nova ou recondicionada. Aliás, nenhuma marca de bateria ou loja de bateria faz ordem de serviço a domicílio. A recondicionada, a troca é feito na hora, em situação de defeito. Se a senhora está insatisfeita com o produto, caso esteja em garantia ainda, pode pagar a diferença de uma nova. Mais uma vez nossas sinceras desculpas, deixo aqui no contato de atendimento ao clientw:*******
att: Autolex Bateria
Consideração final do consumidor
03/06/2024 às 20:58
Tres vezes
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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