Reclamar dessa empresa

Tietê - SP

17/06/2022 às 15:09

ID: 145288531

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma bateria a 1 ano e 2 meses , a bateria tinha 1 ano de garantia porém achei muito injusto uma bateria durar só 1 ano e 2 meses , sendo que o vender me garantiu que no mínimo ela duraria por 2 anos .

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Resposta da empresa

04/08/2022 às 14:40

Olá, Flávio Santana. Entendemos sua posição e sentimos muito que tenha ficado insatisfeito. Contudo, a durabilidade de uma bateria é bastante variável e depende de vários fatores. Em média, podemos dizer que o tempo de vida útil de uma bateria é de cerca de 2 anos, variando para mais ou menos tempo que isso. O uso da bateria é determinante para definir qual o tempo de durabilidade que ela terá; por exemplo, se o veículo ficar muito tempo parado, isso pode fazer com que o tempo diminua. Além disso, também é preciso levar em consideração a parte elétrica do carro e até mesmo a temperatura. Dito isso, entendemos que a bateria (que possui 12 meses de garantia) pode não ter durado tanto quanto o esperado, porém está dentro da variação que ocorre devido a esses fatores citados e outros.
Temos diversas outras opções em loja, com garantia de até 24 meses, que podem ser opções boas para sua próxima compra! Estamos a disposição, obrigada.

Consideração final do consumidor

16/09/2022 às 17:05

Pior bateria que já comprei corram dessa bateria ruim

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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