Troca de bateria
Respondida
Santo André - SP
15/05/2025 às 16:25
ID: 217188805
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, me chamo *****, no dia 15 de Maio fui até o estabelecimento para realizar a troca da bateria, foi feito um teste e foi constatado que a bateria atual não está carregando normalmente, na compra (06/11/2023), me deram uma garantia de 18 meses, mas por conta de 9 dias não puderam resolver o meu problema, disseram que eu preciso comprar uma bateria nova.
Fico no aguardo de um retorno. Obrigado
Compartilhe
Resposta da empresa
30/01/2026 às 00:55
Oi, Marcos!
Sabemos o quão frustrante deve ter sido a situação ter acontecido pouco tempo depois do prazo de garantia acabar, mas saiba que é exatamente por isso que oferecemos um prazo maior de cobertura para os nossos clientes.
Faz um tempo que nos informou do ocorrido e esperamos que não passe por isso novamente, mas saiba que estamos sempre disponíveis para te auxiliar. Seja dentro do prazo de garantia, com uma troca ou assistência, ou fora dela, garantindo que a nova bateria seja de qualidade e possua nova garantia!
Se houver qualquer dúvida ou questão, volte a nos procurar!
Atenciosamente,
Felipe da Autolex Baterias