Defeito de veiculo adquirido

Olá, Sr. João!

Verificamos que a situação foi esclarecida pelo time de pós-vendas. Desde já agradecemos o feedback e se precisar de qualquer informação adicional, não hesite em nos contatar. Estaremos à disposição para o que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe Autoline Honda

A situação foi explicada , não esclarecida ! Continuo sem entender como uns pneus com ******* km adquiridos junto com o veículo modelo *******/******* se esse desgastam da forma que desgastaram , e a Honda considera um desgaste natural e manda o cliente resolver com o fabricante do pneu , pneu esse adquirido pela Honda ! um absurdo ! O cliente que se vire , é o que estou entendendo! infelizmente ! triste com a Honda !!

Ainda aguardando esclarecimentos !!

Prezado Sr. João,

Após análise e diagnóstico do seu veículo, verificamos que o mesmo não apresenta problemas ou irregularidades quanto ao alinhamento e balanceamento das rodas. Quanto aos pneus, o manual do proprietário prevê que estes são considerados itens de desgaste natural e não são cobertos pela garantia de fábrica. Portanto, infelizmente, não podemos proceder com a substituição em garantia.

Atenciosamente,
Equipe Autoline Honda

mas um desgaste como está , pneus com 16000lm não pode ser considerado desgaste natural
Desde ******* que uso carros novos e de vcs esse é o terceiro ! nunca vi isso acontecer ! a auto line despreza o cliente depois de vender ! infelizmente !!

cadê vcs Aito Line ? Ainda procurando como justificar que dois pneus dianteiros de um New HRV *******/******* aos 16000km estejam lisos seja considerado desgaste natural ? jamais conseguirá. ! O cliente após venda é abandonado a própria sorte ! triste

Prezado Sr. João Haroldo,

lamentamos genuinamente que essa tenha sido a sua experiência conosco. Agradecemos pela oportunidade de melhorar e estamos à disposição para o que for preciso.

Atenciosamente,
Equipe Autoline Honda