Emissão indevida de notas fiscais e dificuldade de contato com a Autoline Honda Imbiribeira

Respondida
Jaboatão dos Guararapes - PE
08/01/2026 às 18:46
ID: 237097877
Prezados da Autoline Honda Imbiribeira Recife-PE.
Já fui cliente dessa loja e fui muito bem atendida naquela época. Mas há anos me desfiz do veículo - muito bom, por sinal.
Recebi com espanto a informação de que a citada loja emitiu 2 notas fiscais no dia 05/01/26 em meu nome. As notas estão no sistema, eu verifiquei.
Tentei contato com a loja através dos números que constam no site - não atendem.
Tentei pelo chat: expliquei a situação ao atendente que informou que não era com ele e passou outro número - ao ligar ouço "este número não existe".
Tudo o que preciso é que cancelem as 2(duas) NFe ou façam as cartas de correção. Não realizei a compra de bens ou serviços das notas que emitiram. Também não autorizei que usem o número do meu CPF.
Até aqui, estou considerando que alguém errou, que não foi má fé.
Resolvam, por favor.
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 11:08
Olá Sra. Graciete!
Lamentamos pela falha de comunicação da equipe e agradecemos desde já pelo feedback. Verificamos que a gerência a contactou para explicar a falha na atualização cadastral e cancelamento das notas fiscais.
Ficamos à disposição para o que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Autoline Honda