Orçamento dado e depois mudou os preços sem sequer fazer um contato

Não respondida
Recife - PE
26/01/2025 às 12:25
ID: 208249617
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTítulo: reparo com valor de orçamento dado em dezembro negado em 06 de janeiro
Reclamação: Estive na Honda concessionaria Autoline, onde adquirimos o carro, todas as revisoes foram feitas la, inclusive a recente troca de pastilhas de freios. por conta de um ruído na suspensão do meu carro um hr-v e obtive um orçamento em novembro de *******, para fazer a troca dos braços da suspensao, com surpresa recebi o diagnostico que havia uma fissura, nunca batemos no carro achei pouca a durabilidade das peças pois o carro é de *******, 47.******* km, muito bem cuidado. Fizemos o orçamento e achei bastante caro nao fiz o serviço, depois de alguns meses eu resolvi reclamar na fabrica pra tentar uma cortesia pela garantia do carro pelo atendimento telefonico no SAC fui orientada a fazer novo orçamento pois nao poderia tentar cortesia com orçamento de mais de 30 dias.
Dai eu fui la e fiz novo orçamento em 02 de dezembro, me surpreendi com o valor que tinha abaixado o valor das peças em quase 50%, sendo que a fabrica demorou a responder e quando obtive o retorno negativo foi em 11 de dezembro, dai houve as festas de fim de ano e quando tentei agendar em 06 de janeiro o atendente me passou que o valor nao era mais aquele,
me vi muito insatisfeita, pois fui iludida para tentar uma cortesia quando terminei perdendo o valor das pecas com desconto. Ai tentei novamente a intervenção do SAC pra pedir que mantivesse o valor do ultimo porçamento e foi negado, a concessionaria nao aceitou, sendo que nem havia a peça eu teria que aguardar chegar mesmo que eu tivesse aceitado, a empresa trabalha com zero estoque e faz o consumidor de bolinha, pra ficar sujeito a essa ocilação de mercado. muito insatisfeita estou decidida a procurar uma soluçao por outras vias, nao gostaia de ter que levar o carros em outras oficinas, mas creio que vou precisar fazerum processo no juizado pra ser atendida.