Propaganda Enganosa de Supervalorização na Troca de Veículo Usado pela Concessionária Autoline HONDA em Recife

Respondida
Recife - PE
15/06/2026 às 09:33
ID: 251385479
A concessionária Autoline Honda, em Recife, está divulgando campanha de "supervalorização do veículo usado na troca", induzindo o consumidor a acreditar que receberá um benefício real de até R$ 10.000,00.
Entretanto, na prática, essa supervalorização não é efetivamente concedida, pois o valor do veículo novo é majorado para compensar o suposto bônus. O Honda WR-V EXL, cujo preço divulgado no site oficial da Honda para a região de Recife é de aproximadamente R$ 154.000,00, e que também foi anunciado em diversos vídeos de lançamento no Instagram e YouTube pelo valor de R$ 152.100,00, está sendo comercializado pela concessionária por cerca de R$ 161.000,00.
Dessa forma, o alegado benefício da supervalorização do veículo usado acaba sendo reduzido ou até anulado pelo aumento do preço do veículo novo, o que pode caracterizar publicidade enganosa e prática comercial capaz de induzir o consumidor a erro quanto à real vantagem oferecida.
Pelo Código de Defesa do Consumidor
O art. 37 do CDC proíbe publicidade enganosa, definida como aquela capaz de induzir o consumidor a erro sobre preço ou vantagens oferecidas.
Além disso, o art. 30 do CDC determina que toda publicidade suficientemente precisa integra o contrato e obriga o fornecedor a cumpri-la.
Se o bônus de R$ 10 mil é apenas aparente porque o preço do carro foi elevado, isso pode caracterizar uma vantagem ilusória, prática frequentemente questionada pelos órgãos de defesa do consumidor.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 08:29
Olá, Elton, bom dia!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que o seu relato foi integralmente direcionado à gestão da nossa concessionária Autoline Honda. Confirmamos que a nossa equipe gerencial já estabeleceu o contato direto com você para entender detalhadamente o ocorrido e buscar a melhor tratativa para o seu caso.
Continuamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento oficiais para dar o suporte necessário ao longo desse acompanhamento.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Autoline Honda