ZRV 24/24 e 25/25 com problemas recorrentes e não solucionados pela Honda

Não resolvido
Recife - PE
02/12/2025 às 04:37
ID: 233423939
Bom dia, me chamo ***** comprei uma ZRV24/24 onde a mesma deu vários problemas e foi trocada por outra zero 25/25 que por ventura deu os mesmos problemas e mais outros e toda vez que apresentava os problemas quando o mesmo não mandava procura a honda eu fazia filme ou foto do suposto problema ok ? Ai levo na honda e a mesma não encontra defeito diz sempre nada encontrado isso pq ja fez a troca por outra e não quer fazer por outro modelo ( acredito )pq se os problemas estão documentados ou o próprio pede pra procurar a honda logo algo tem. Fui por inúmeras vezes a honda da imbiribeira aqui em Recife e toda vez não e contrato nada. Um dos problemas foi um vazamento no teto ( nesse dia chovei e o carro estava estacionado com uma área aberta ) em baixo do retrovisor assim que voltei ao carro e percebi filmei e fui na honda e ainda estava pingando e com muita agua nos compartimentos de copos ( tudo filmado) falaram que fizeram tudo e nada foi encontrado( cm se todos na hora viram que estava com vazamento e tinha uma filmagem) mais uma vez nada encontrado uma outra vez apareceu uma informação ( sigla não me recordo qual mais tem foto ) procura a honda e mais uma vez nada foi encontrado). Nisso fui uma 200x e ate agora a honda diz que o carro esta perfeito um absurdo, desrespeitoso com o consumidor esse carro tem problemas crônicos falo pq apresentaram em ambos e não e atoa que baixou de preço e ninguém quer quem tiver com esse carro peça a troca do mesmo pq o meu trocaram mas infelizmente deu o mesmo e mas problemas e agora vamos resolver na justiça pq eles estão me tratando cm um [Editado pelo Reclame Aqui] e um [Editado pelo Reclame Aqui] um carro que foi pago 223 mil dando todos esses problemas então todos que tenham esse modelo peça a troca ou o reembolso pq se não deu nada ainda ele dará isso e certeza( falo pq tive dois e olhe que anos diferentes ) HONDA NOS ENCONTRAMOS na justiça pq isso ja passou de uma [Editado pelo Reclame Aqui] e vou anexar aqui dois dos problemas que ninguém achou .
Não comprem esse carro uma [Editado pelo Reclame Aqui] honda sem credibilidade nem pra responder a 1 Reclamação essa ja e a segunda de outras que vou fazer cuidado!
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 08:54
Olá, Micherlan!
Analisamos o seu relato e lamentamos sinceramente por toda a insatisfação e pelos transtornos mencionados em relação aos veículos ZR-V.
Levamos muito a sério o padrão de qualidade dos nossos produtos e o atendimento de nossa rede de concessionárias. Visto que você mencionou a decisão de seguir com a resolução do caso por vias judiciais, informamos que a empresa permanecerá à disposição para prestar todos os esclarecimentos necessários e tratar do encerramento da questão diretamente por meio dos canais legais e de seus representantes autorizados.
Agradecemos pelo seu relato e nos colocamos à disposição para futuros contatos através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Consideração final do consumidor
10/06/2026 às 12:56
Falta de respito.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/06/2026 às 09:24
Lamentamos que sua percepção sobre o atendimento e a condução do caso permaneça insatisfatória.
Reiteramos nosso respeito ao seu posicionamento e permanecemos à disposição por meio dos canais oficiais da empresa para quaisquer esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Equipe Autoline Honda