Carro com defeito e garantia não resolve

Respondida
São Francisco do Sul - SC
16/06/2025 às 23:30
ID: 219836585
Comprei um Carro nessa loja, no final de 2024, um Renault Kwid 2019. Desde a primeira vez que dirigi o carro, o mesmo apresentou problemas. Acionei a garantia em janeiro/2025, e fiquei sem carro por 42 dias. O carro foi devolvido, após varias manutenções e troca de peças, passou uma semana retornou os barulhos e a loja alegava que esse era o barulho do carro por ser 3 cilindros. Agora em Junho, o barulho ficou muito mais nítido e mostrando que está com problemas no motor. Acionei novamente a garantia! E sinceramente não quero mais esse carro. Não esta sendo fácil ficar sem condução, pois preciso muito para trabalhar, levar criança na escola e idosos doentes no hospital. Sem falar que minha filha trabalha por escala, tendo que pegar e largar serviço 1 da manhã, em local perigoso, indo de bicicleta. Estou chateada, pois é nítido que me venderam um carro com o motor fundindo, feito uma maquiagem para durar ate garantia vencer.
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Resposta da empresa
22/10/2025 às 16:39
Realizamos todos os reparos necessários no veículo com todos os pedidos da cliente solucionados