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Joinville - SC

07/06/2024 às 20:37

ID: 190372157

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Infelizmente comprei um carro nessa loja no dia 15/02/******* e não tive sorte, negociei o carro pela internet e meu sogro foi na loja e fez todos o processo, viu e andou com o carro, mas infelizmente ao comecar a usar o carro percebimos que tinha vindo com uma série de problemas como portas desalinhadas, vazamento de óleo, banco traseiro solto, até o volante tava solto, caixa de marcha não entrava a 2marcha, kilometragem no documento veio um no carro veio outro, as roldanas de ajustar os bancos quando fui usar saiu na minha mão tava colocada com fita isolante e mais alguns detalhes, fiz uma lista dos defeitos e depois de insistir a loja fez alguns reparos, mas algumas coisas infelizmente nao resolveu, eu tive que arcar do bolso com o prejuízo, os pneus traseiros estavam no arame e mesmo mostrando pra loja se negaram a arcar com os custos, hoje ao andar com o carro da pra perceber que as portas estão todas soltas, estou tendo que bancar varias manutenções que já existiam mesmo antes de comprar o carro,infelizmente por meu sogro ser de idade provavelmente venderam um carro remontado, é quase certeza que pegamos um carro de repasse e não temos apoio nenhum da loja, mesmo o carro indo pra mecanica da loja tivemos que levar em mecanico particular por que a maioria dos problemas não foram solucionados, por isso fica a dica, olhar muito bem antes de assinar qualquer documento por que assinou já eras aí você vai ficar com o prejuízo, eu praticamente paguei a 1 parcela do boleto e nem tinha usado o carro ainda.

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Resposta da empresa

16/08/2024 às 11:24

Lamentamos o erro de digitação que ocorreu. Seu Waldemar veio presencialmente na loja e andou em mais de um veículo, sem qualquer tipo de pressão para escolha e fazendo suas analises junto a alguém no celular todo o tempo. Na negociação foi feito um desconto de ******* reais, para justamente algum reparo estético pois trata-se de um carro com 20 anos de uso. Também fornecemos a garantia de defeitos posteriores.

Consideração final do consumidor

19/08/2024 às 17:45

O carro foi levado para a oficina a pedido da loja, mas infelizmente os problemas não foram sanados, e tivemos que arcar com o prejuízo , até agora já gastei mais de 6 mil reais em manutenção, infelizmente custou caro confiar na loja, antes tivesse levado a um mecânico para ser avaliado.
Segue uma das notas de mecânica:
Kit de embreagem *******.00
02 retentor eixo do câmbio *******.00
02 oleo de câmbio 90.00
Bobina de biela *******.00
Brozina de manual *******.00
Bomba de oleo *******.00
Cola 40.00
Oleo de motor *******.00
Filtro de oleo 40.00
Retentor do virabrrquom trás 80.00
02 descarbonizate 80.00
Retificar volante motor *******.00
Junta do carte 80.00
Junta tampa de valvula 50.00
Recuperação de virabrquim *******.00
Limpeza química *******.00
Mão de obra *******.00
Total *******.00
Faz até 10x no cartão s juros
Ou *******.00 dinheiro ou pix

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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