Carro Podre
Não resolvido
São Francisco do Sul - SC
09/09/2022 às 16:17
ID: 149905033
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 30 de maio ******* minha mãe com 73 anos comprou um carro nesta loja com um vendedor ( Henrique) , todo gentil, educado e prestativo , mandou fotos do carro etc falou que o carro estava ótimo , veio até são Francisco do Sul me trazer o carro , veio com lâmpadas todas queimadas , ok até aí troquei as lâmpadas fui ressarcido pela loja , carro não tinha pisca alerta ok arrumei fui ressarcido, pior foi que na mesma semana da compra o carro não tinha condições de aguentar o cheiro de gasolina, levei pra eles ficou 1 semana e nada fizeram , e agora o carro apresentou problema fui em um mecânico o mecânico falou que o motor está no fim da vida , entrei em contato com o vendedor, coloquei os pontos , aí ele virou macho a berra comigo pelo telefone e falou que não ia fazer nada pq eles não tinha nada mais com isso .Resumindo Joinville e região muito cuidado ao comprar carros usados mais antigos nesta loja , pois um mecânico aqui disse pra mim que já condenou 4 carros deles . Se aqui não tiver solução vou pra justiça mais com o prejuízo não fico , pq ninguém compra carro pra durar 3 meses
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Resposta da empresa
26/12/2022 às 12:35
Prezado Luiz Henrique de Amorim, como mencionado em seu comentário atendemos e fizemos a nossa parte em relação ao período de garantia do veículo. O mesmo já não se encontrava mais no período após seu contato e sem aviso de que o veículo havia apresentado defeito anteriormente, e caso ainda estivesse no período, deveria ser feito em mecânica indicada pela empresa, mas com aviso prévio comunicando que o carro havia apresentado algum defeito, o que não ocorreu pela sua parte. Sempre estamos dispostos a atender da melhor forma nossos clientes, mas com muita ética e profissionalismo, não com ofensas e calúnias que ficam expressas tanto por ligação e como no seu comentário aqui. Estamos atendendo há mais de 4 anos com muita transparência e responsabilidade.
Réplica do consumidor
26/12/2022 às 13:05
Carro podre , não fizeram nada , mais tudo bem arrumei o carro e já vendi , mais nesta loja de carro podre nunca mais entro , não me venha com mimi pq não cola , vcs ficaram com o carro 1 semana e não fizeram nada , e tudo que estiver ao meu alcance pra ninguém de são Francisco compra carro com vcs eu farei , nem que pra isso tenha que ir no inferno
Consideração final do consumidor
26/12/2022 às 13:11
Péssimo , calúnia e defamacao é o que vcs fazem com o cliente, loja, atendimento péssimo , vendedores viram macho depois que vendem e recebem o dinheiro
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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