Comprei um carro e quebrou

Prezado Sr. Reginaldo Fernandes da Silva,

Agradecemos por compartilhar os detalhes da situação que você enfrentou com o veículo adquirido em nossa empresa. Lamentamos pelo ocorrido durante a sua viagem para Natal, e entendemos a frustração que isso deve ter causado.

Compreendemos que a quebra da correia auxiliar do veículo foi um contratempo significativo, e ficamos cientes de que você entrou em contato conosco buscando uma solução para os custos do conserto. É importante ressaltar que, conforme estipulado em nosso contrato, não realizamos ressarcimento de serviços realizados em outras oficinas.

No entanto, ao avaliarmos o seu caso, reconhecemos a gravidade da situação e levamos a sua solicitação para a diretoria. Como resultado dessa revisão, foi aprovado o ressarcimento dos custos de reparo do veículo
Entretanto, compreendemos que você decidiu não prosseguir com o ressarcimento após a nossa aprovação. Respeitamos a sua decisão e lamentamos qualquer inconveniente que essa situação tenha causado.

Reiteramos o nosso compromisso em fornecer veículos de qualidade e assegurar que nossos clientes desfrutem de uma experiência positiva conosco. Caso haja mais alguma dúvida ou necessidade, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,

Rodrigo Maia
Diretoria

É mentira fui na loja que comprei a gerente falou que talvez pagasse a metade do dinheiro do conserto
E vc vem responder quase 6 meses depois