Pós-venda ruim, revisão não feita na concessionária, procuração para ATPV não utilizada e falta de suporte.
Não respondida
Curitiba - PR
13/08/2025 às 11:44
ID: 224425943
Pior experiência de pós venda possível. comprei o veículo me foi garantido que estaria revisado em concessionária, e que o antigo proprietário enviaria a respectiva nota fiscal. Para minha surpresa a dita revisão de 70mil km não foi feita em concessionária, apenas trocado óleo em um autocenter de rodas e pneus. A loja Automaster não se dispôs a bancar a revisão na Volvo, mas apenas em um prestador de serviços de seu relacionamento. Levei o veículo em tal prestador, e pra minha surpresa novamente não foi autorizado o combinado atinente à revisão ( troca de velas e filtro de combustível) . Carro ficou parado 3 dias e liberaram apenas a troca de um disco de freio empenado, visto que ao frear o veículo trepidava. Não cumpriram com o prometido.
Ainda, no dia da compra me solicitaram que deixasse uma procuração assinada em cartório, com firma reconhecida, pois era procedimento que apenas eles assinassem em meu nome como comprador o ATPV. Passadas mais de 4 semanas ainda não foi resolvida a situação até deixaram o ATPV no despachante, porém sem assinatura, demonstrando que perdi meu tempo e dinheiro indo ao cartório assinando a tal procuração.
Ao tratar de tais assuntos, o vendedor que no momento da venda era disposto e prestativo , passou a dar respostas evasivas isso quando respondia às mensagens.
Total falta de respeito ao consumidor.
Experiência frustrante negociar com a Automaster Veículos.