AUTOMATEC AUTOMATIZACAO

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São Paulo - SP

01/04/2022 às 09:34

ID: 141078381

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No dia 09/02/******* entrei em contato, via whatsapp, com o fornecedor (atendido por Renata) para orçar o serviço de aquisição e instalação de motor para automatização de porta de aço de rolo manual. O valor acordado foi de R$1.*******,00, em pagamento de 50% adiantado e os outros 50% no ato do serviço. No dia 18/02/******* foi gerado o pedido e o pagamento dos 50% iniciais (R$*******,00) foi feito no dia 22/02/******* via Pix e o serviço programado para dia 25/02/******* na parte da manhã.
No dia da instalação, após me deslocar ao local e aguardar 1hra, fui informado que o técnico (o único disponível da empresa e de nome Deivid) não compareceria para realizar o serviço. Diante da justificativa apresentada e da forte insistência da atendente Renata, optei por seguir com o serviço, remarcando-o para o dia 02/03/******* às 9h00. Na data, novamente aguardei por mais de 40min e fui informado (após muita insistência de contato) que o técnico não estava disponível para o serviço. Mais uma vez, sob influência da atendente Renata e precisando muito do serviço, concordei que a instalação fosse feita no dia 03/03/******* às 11h00.
No dia 03/03/*******, após receber a confirmação, novamente fui ao local da instalação e, após esperar 1hra, foi informado que novamente o serviço não seria realizado, sem motivo aparente. Neste momento solicitei o cancelamento do serviço e devolução integral do valor depositado (R$*******,00). No dia 04/03/******* foi deposito R$*******,00 e recebi a garantia que o restante logo seria depositado, fato que não ocorreu. Após dezenas de tentativas e inúmeras desculpas, no dia 09/03/******* acionei minha advogada que, após grande insistência, acordou com a sra Renata que o valor restante (R$*******,00) seriam pagos em 2x, a primeira no dia 25/03/******* e a segunda no dia 15/04/*******. Na data esperada o valor não foi depositado. Ao indagarmos a sra Renata a mesma segue dando desculpas. Definitivamente essa empresa e as pessoas que lá trabalham não são sérias!