DESCASO COM CLIENTE
Respondida
Poá - SP
04/08/2023 às 00:29
ID: 169490385
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo último sábado dia 29/07 fui fazer a instalação na autorizada na barra funda. Ao chegar no local presenciei vários outros clientes reclamando do produto que só dá pau, inclusive uma transportadora estava retirando o equipamento pq com 3 dias de uso parou de funcionar. De imediato desisti da compra e estou até hoje brigando para que cancelem a compra feita no cartão. O tal de Sr Gustavo que se diz proprietário entrou em contato tentando reverter o cancelamento e como não conseguiu, simplesmente sumiu. Não responde mais nenhuma mensagem e também não coloca ninguém pra resolver! Se vc consumidor está aqui buscando referência, compre o equipamento e ganhe de brinde uma super dor de cabeça
Compartilhe
Resposta da empresa
13/09/2023 às 03:50
Olá selma boa tarde, sempre estamos aqui para resolver qualquer defeito do equipamento , seja efetuando o reparo ou até mesmo fazendo a troca do mesmo, respeitamos sempre a lei do consumidor para devolução do valor , depois de alguns meses , realmente não conseguimos fazer o extorno, e sim a troca do material caso seja necessário