AUTOMATIZA PORTAS DE ACO

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/03/2026 às 11:58

ID: 244042883

Contratei, no dia 03 de março de 2026, a produção e instalação de uma porta de rolo para a loja 5aSec Contagem. A contratação só foi realizada porque o vendedor, Jeferson, garantiu que conseguiria atender à urgência da instalação, já que a loja estava em fase de inauguração.

No mesmo dia, o vendedor compareceu ao local, fez a medição e afirmou que a instalação seria plenamente possível, com entrega prevista para o dia 12 de março. O pagamento integral de R$ 7.630,00 foi realizado imediatamente.

Desde então, a empresa vem descumprindo o prazo acordado, acumulando um atraso superior a 11 dias, o que tem impactado diretamente a inauguração da loja e gerado prejuízos financeiros pela impossibilidade de início das atividades.

Na semana passada, foi finalmente confirmada a instalação para o dia 23/03. No entanto, ao comparecerem ao local no dia informado, os instaladores fizeram uma breve análise e, após cerca de 10 minutos, informaram que não poderiam realizar a instalação porque os trilhos da porta não haviam sido pintados um erro básico e inadmissível. Sem contar a falta de respeito por simular uma coisa e ser na verdade outra.

A situação demonstra total falta de organização, compromisso e profissionalismo por parte da empresa.

Diante disso, exijo a instalação imediata da porta, uma vez que o atraso já está causando prejuízos significativos ao meu negócio.