serviço pós venda sem respostas

Não resolvido
São José dos Campos - SP
10/04/2025 às 20:30
ID: 214497037
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesboa noite dia 07/03/2024 comprei da empresa AUTOMATIZA uma porta para van tenho outras portas em outras van adquirida desta mesma empresa ,só uma deu pane em dezembro .
entrei em contato com assistência técnica Erica na primeira semana de dezembro/2024 após explicar ela pediu para enviar a placa o qual apresentou defeito , dia 05/12/2024, comprei outra plaquinha pois não poderia ficar sem a porta automática na van e até hoje após varias cobranças não obtive retorne de ninguém ,foi passado para outra pessoa resolver tbm nada de resolver , cobrei até a plaquinha de volta mas sem respostas , não tem um PÓS VENDA a altura como tem qdo vende o produto. peço ajuda para vcs tentar resolver .. segue arquivos ,não consegui anexar as conversas por zap, se tiver e-mail envio todas
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Consideração final do consumidor
24/06/2025 às 18:34
empresa não responde , não cumpre , não tem um pós atendimento
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2