Pedido de compra não entregue
Resolvido
São Paulo - SP
09/11/2024 às 11:33
ID: 201634397
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizado pedido #******* dia 25/10 e concluido o pagamento dia 26/10, até hoje dia 09/11 não recebi o produto e não me retornam as ligações.
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Resposta da empresa
16/12/2024 às 15:06
Thiago, boa tarde. Tudo bem?
Gostaria de pedir desculpas primeiro pela demora no retorno do reclame aqui, pois não havíamos recebido notificação da reclamação. E também pelo problema de estoque que houve no seu pedido. Infelizmente tivemos uma época em que os fabricantes tiveram quebra de estoque de SAT e não nos comunicavam, mas já está regularizado.
Verifiquei que pagou dia 11/11 no cartão para nós e estornamos no dia 18/11, correto?
Peço desculpas novamente, e seguimos à disposição.
Equipe Automatizando
Consideração final do consumidor
17/12/2024 às 10:57
Problema sério na comunicação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5