Automatize Sistemas de Segurança

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

12/02/2021 às 15:17

ID: 119576807

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 11.02 fiz a contratação dos serviços da empresa Automatize para colocar uma cerca elétrica e um portão eletrônico, paguei o total de R$ ******* pelos serviços, só que ao passar o valor de R$ *******,00 no debito a maquina da empresa apresentou problemas e não autorizo o valor, só que em seguida recebi uma mensagem que o valor tinha sido debitado da conta, me mostraram na hora que o valor não tinha entrado na conta da empresa e resolvi fazer um pix do valor de outra conta. Só que no dia seguinte consultei o meu extrato e o valor tinha sido debitado realmente, mandei para a empresa o extrato e os mesmos afirmaram que o valor não entrou para eles e a solução que me deram é para entrar em contato com o gerente do meu banco e resolver esse problema, fora um áudio que o proprietário da empresa enviou dizendo que eu tenho que correr atras da solução desse problema e depois pedir desculpas para a empresa por afirmar que o dinheiro foi debitado para eles conforme o extrato. Só que ate o momento não sei aonde foi parar os R$ *******,00 e estou com o saldo da minha conta no vermelho devido ao erro que a maquina da empresa em questão ocasionou. então abri uma reclamação no banco do brasil para ver o problema em questão. Esperava o minimo de suporte por parte da empresa, pois alem de ter gasto um valor alto com o serviços deles, ainda sai [Editado pelo Reclame Aqui] por ter sido debitado um valor a mais de *******,00 e até agora não ter uma solução.