Automax Veículos

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Belo Horizonte - MG

13/05/2025 às 16:11

ID: 216986561

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Colidiram na minha traseira no dia 09/03/2025 e, consequentemente, meu veículo foi levado à concessionária Automax da Av. Raja Gabaglia para os reparos necessários. Recebi um documento cuja data provável de entrega seria 23/05/2025. Na presente data, 13/05/2025 recebi uma mensagem da concessionária dizendo que havia chegado a peça principal para reparo na data de ontem 12/05/2025 (2 meses depois da colisão) e que a previsão para entrega do veiculo seria de 20 a 25 dias úteis! Ou seja, mais quase 2 meses. Vieram com a palhaçada da informação de que dependia da autorização da seguradora. Mentira!! Isso não impactou no tempo porque a seguradora já havia autorizado! Mentira atrás de mentira, atraso atrás de atraso!
Eu preciso do meu carro para trabalhar e eles com essa demora toda para entrega. Meu carro é novo, não tem 1 ano de uso. Acho uma falta de respeito e uma falta de consideração com o cliente.
Entrei em contato com uma pessoa da empresa que poderia me dar informações sobre meu veículo e mais uma vez estão me achando com cara de palhaça: divergência de informações! Ontem (12/05/2025) disseram a ele que estava na fase final dos reparos e hoje já não está mais! Palhaçada! Falta de respeito!
Deixo aqui minha indignação com a empresa e espero que se resolva o mais rápido possível!