Atraso na entrega

Em réplica
Belo Horizonte - MG
20/10/2025 às 10:43
ID: 229756625
No dia 25/08/2025 comprei uma Fiat Toro 25/26 para entrega em até 40dias. Passados 50 dias a resposta da Automax é que chegará a qualquer momento.A compra foi pelo meu mei CNPJ ***** Entregei meu carro e sigo sem carro até o momento
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 12:05
Olá Lucilene!
Tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno e entendemos sua expectativa quanto à entrega do veículo.
Reiteramos que as informações sobre o status de faturamento, trânsito e previsão de chegada foram devidamente repassadas pelo nosso gerente de vendas, com acompanhamento contínuo da equipe.
Ressaltamos que o processo segue sendo monitorado de perto até sua conclusão.
Agradecemos pela compreensão, pela confiança na Automax e nos colocamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Rafaela Lopes - Customer Care Automax.
Réplica do consumidor
24/10/2025 às 12:27
continuo sem o carro e sem data para entrega
Réplica do consumidor
26/10/2025 às 15:49
continuo sem resposta,sem,sem data de entrega