vendedora mandou pro endereço errado
Respondida
Rio Verde - GO
24/05/2021 às 09:28
ID: 124314925
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesfiz uma compra pelo WhatsApp da empresa, passei os dados e fiz o pagamento via cartão no ato do pedido, mas a pessoa que me atendeu vendedora Daiana, cadastrou o endereço de entrega errado, e mandou pra este endereço, em outra cidade, e agora não me respondem e não me dão mais satisfação, preciso do produto ou do meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
24/05/2021 às 21:47
Prezado ELTON GUIMARAES DE LIMA JUNIOR,
Infelizmente lamentamos pelo ocorrido do envio não ter acontecido no endereço indicado, ainda assim entramos em contato com você para informar que o material foi enviado para o endereço de cadastro e que o seu ******* disponível para retirada na agencia dos correios indicada, fomos informados de que você não tinha possibilidade de retirar seu pedido no balcão dos correios, porem mesmo assim em contato com a agencia de sua cidade, consta como o material foi retirado mas não consta quem foi o recebedor desse pacote, sendo assim para concluirmos esse caso e deixá-lo assegurado de sua compra, nosso departamento financeiro já realizou na data de hoje um DOC pra sua conta corrente indicada no valor de R$ *******,28, deste modo encerramos esse caso e permanecemos a disposição para futuras negociações.
Certo de sua atenção.
Abraços cordiais da equipe de Atendimento ao Cliente.