Automec Americana - Dificuldade de contato telefônico com o setor de peças e oficina
Resolvido
Americana - SP
14/03/2026 às 11:49
ID: 243264013
Automac - Americana-Sp
Hoje 14/03 estou ligando neles desde as 10hs liguei 4 vezes, 3 vezes recepção atendeu e passou para setor de peças, das duas primeiras vezes passou e perguntei se trabalhava mas tocava até cair , na terceira vez pedi para falar na oficina mesma coisa tocava até caí, na quarta vez a ligação foi direto para central de Sorocaba, recepcionista foi muito atenciosa tentou falar em todos os ramais de Americana e ninguém atendeu nem gerente, tentou duas vezes e nada ficando quando 10 minutos na ligação .
Não é possível em pleno 2026 vou ter que sair de casa para ir na Automec para ter uma informação, e ninguém atender um telefone, se for assim nem trabalha de sábado e trabalha só de semana
Compartilhe
Resposta da empresa
16/03/2026 às 10:42
Sr. Thiago H Santos, agradecemos pelo contato.
Reclamação em analise junto à Gerência e Diretoria, entraremos em contato o mais breve possível.
Estamos à disposição para maiores esclarecimentos de Seg à Sex, das 9h às 17h.
Através dos contatos;
Telefone: (15) 2102-8066
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Serviço de Assistência ao Cliente,
Grupo Automec.
Réplica do consumidor
16/03/2026 às 12:09
ok estou no aguardo do retorno.
e solucei uma cotação pelo WhatsApp desde 9:42, ficaram de retornar a cotação mas ainda não enviaram
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 15:20
Conversei com eles e resolveram meu problema. Recomendo eles
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10