Automec seminovos: Bateria de baixa qualidade em automóvel com menos de 1 mês de uso e descaso no pós-venda

Question

Compramos um automóvel na Automec seminovos de Sorocaba, na Rua *****, durante a apreciação do automóvel vimos que o carro estava em muito bom estado e minha esposa gostou de primeira o único problema era a bateria que estava totalmente descarregada, mas o vendedor informou que trocaria sem problemas até o dia de pegarmos o automóvel se viéssemos a comprar. Nós acabamos comprando o automóvel, a bateria foi trocada realmente por uma nova, mas infelizmente de baixa qualidade e está veio a falhar com menos de 1 mês. Quando ligamos ao vendedor este orientou a ligar no pós vendas e nós fizemos, mas a resposta foi se poderíamos levar o automóvel até a matriz da Automec, mas o carro nem abria as portas pelo controle por falta de carga na bateria (estava totalmente isolada). Minha esposa informou a atendente mas mesmo assim ela ainda perguntou se poderíamos acionar o nosso seguro e levar o automóvel até lá, aí veio a indignação, mesmos de 1 mês de uso da bateria falhou, estando em garantia, o automóvel com 1 mês de uso em garantia e a responsabilidade ficou para nós. Não conseguimos entender como uma empresa destas não tem serviço de socorro para atender os clientes em pós vendas, de um automóvel quitado, em garantia e não tem uma equipe para ir até o local verificar o que aconteceu ou mesmo dispor de um guincho para ir buscar o veículo vendido por eles. Já é a segunda vez que temos problemas com baterias em automóveis comprados na Automec seminovos. Sem contar que em ambas as situações eu fiquei com o prejuízo colocando uma nova bateria decente no veículo, mas serviu de lição aprendida e nunca mais ninguém de nossa família ou amigo irá comprar mais nada desta empresa. Obrigado.