Carro zero km vendido com reparo prévio não informado, resultando em desvalorização e sentimento de engano.
Não resolvido
Nova Odessa - SP
09/07/2026 às 17:49
ID: 253525415
Comprei um carro zero km com vcs em 2020 e para minha surpresa quando foi vender teve um apontamento de reparo na folha do porta malas e eu nunca bati esse carro, o que quer dizer que vcs bateram o carro repararam e venderam como zero.
Isso está certo é a conduta da Automec????
Perdi valor na revenda e o pior é descobrir que fui enganado por vcs por 6 anos.
O que vcs tem a me dizer
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Resposta da empresa
03/08/2026 às 11:10
Prezado Sr. Vagner,
Lamentamos que a avaliação realizada no veículo por outra Empresa não tenha atendido à expectativa do cliente, que era receber pelo veículo o valor segundo a Tabela FIPE. Diante da insatisfação do cliente, buscamos informação junto àquela empresa com a qual o cliente estava negociando o veículo, adquirido a seis anos, e fomos informados que o apontamento na vistoria não influenciou em nada a avaliação do veículo por aquela Empresa. Além disso, esta empresa não pode ser responsabilizada pelo referido apontamento na vistoria, vez que o mesmo foi adquirido a seis anos, e naturalmente não é possível aferir o que pode ter ocorrido com o veículo nesse extenso período.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Grupo Automec.
Réplica do consumidor
03/08/2026 às 19:21
Mensagem: Vocês realmente não tem procedência nem dos veículos que dizem ser novos.
Fui enganado e ainda dão uma desculpa sem nexo parabéns, nunca mais farei negócio com a Automec.
Consideração final do consumidor
03/08/2026 às 19:23
Só porque respondeu, porém não resolveu nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3