Chevrolet Onix RS 2024: Falta de registro de revisões na concessionária para acionar garantia de correia dentada.
Respondida
Ribeirão Preto - SP
03/06/2026 às 15:10
ID: 250459651
Adquiri um Chevorlet Onix RS 2024 usado, antes da compra verifiquei no manual do proprietário que todas as revisões haviam sido feitas na AUTOMEC (10 mil, 20 mil, 30 mil, 40 mil, 50 mil), todas realizadas na mesma concessionária Chevrolet AutoMec Limeira, esta devidamente carimbado no manual do proprietário e assinado. Inclusive, tenho os "papéis" da AcDelco com as Km escritas.
Por questão de segurança, me dirigi até uma concessionária e me falaram sobre a reativação da garantia da correia dentada até 240 mil KM e que no sistema, constava apenas a 1 revisão e a 3 revisão na concessionária.
Solicito, em caráter de urgência e por gentileza, o lançamento de todas as revisões, conforme acima, no sistema da chevrolet, para que possa constar que meu carro esta na garantia e integro.
Aguardo vosso posicionamento. Meus contatos seguem abaixo:
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 16:52
Realizamos o atendimento por meio de conversa via WhatsApp, dando todo o suporte ao cliente, onde identificamos uma falha no sistema que havia impedido o registro de algumas revisões do seu veículo. Corrigimos essa situação, efetuamos o lançamento das revisões pendentes e enviamos os comprovantes correspondentes para seu acompanhamento.
Aproveitamos a oportunidade para esclarecer dúvidas do cliente relacionadas ao período de garantia do veículo, garantia da correia dentada, bem como os prazos recomendados para realização das revisões, considerando tempo e quilometragem. Reforçamos que estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional que venha a precisar.
Por se tratar de veículo recentemente adquirido e considerando que você reside em outra cidade, deixamos nosso convite para que visite uma de nossas oficinas autorizadas mais próximas, garantindo assim sempre todo o suporte necessário.
Permanecemos a disposição para qualquer esclarecimento
Segunda à Sexta feira das 09:00 às 17:00 horas
Canai de atendimento:
Telefone: (15)2102-8066
email: [email protected]
Atenciosamente,
Serviço de Assistência ao Cliente,
Grupo Automec Chevrolet.