Cobrança de serviços adicionais desnecessários na 1 revisão de Tracker 2025 0km
Resolvido
Limeira - SP
16/05/2026 às 10:54
ID: 248822823
Comprei uma Tracker 2025 0km e depois de 1 ano fui fazer a 1 revisão, o carro estava com 5.000 km e o atendente ***** me disse que o carro não tem filtro de combustível e por isso me indicou para fazer a limpeza de bicos injetores. O valor da revisão completa, que eles alegaram necessária foi de R$ 1.038,00. Temos 2 opções: O carro é muito ruim que tem um limpar os bicos a cada 5.000 km, mesmo estando praticamente novo ou a Automec queria arrancar dinheiro, inserindo serviços adicionais desnecessários, sendo que a previsão da 1 revisão seria de R$ 388,00. Porém pode ser ambas as situações, tanto de um carro de mais de 100 mil ser ruim, quanto a Automec de Limeira querendo enganar os seus clientes.
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Resposta da empresa
27/05/2026 às 14:20
Em contato com o Sr. Miguel e seu filho, Guilherme, foram esclarecidos os itens básicos referentes à revisão do veículo. Além disso, por se tratar de um veículo com sistema de injeção direta, o técnico responsável recomendou, de forma preventiva, a realização da limpeza dos bicos injetores.
Posteriormente, entramos em contato com o cliente para esclarecer todas as dúvidas apresentadas, bem como solucionar as pendências relatadas.
Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Telefone: (15) 2102-8066
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Serviço de Assistência ao Cliente
Grupo Automec.
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 14:32
Foi resolvido o problema da limpeza de bicos do meu carro
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10