Concessionária alega problema com fábrica e exige pagamento extra por cor de carro PCD após 60 dias sem entrega, caracterizando propaganda enganosa.
Respondida
Oriente - SP
21/06/2026 às 14:46
ID: 251963099
Comprei um Spark nesta concessionária a quase 60 dias, pois sou PCD e até agora não entregaram alegam que o problema é com a fábrica.
Agora veem o detalhe:
"CASO QUEIRA O CARRO NA COR QUE ESCOLHI TEM, MAS TENHO QUE PAGAR MAIS DOIS MIL REAIS ".
Não é muito estranho ?
Cuidado com propagandas enganosas.
Vendeu e não entregam, será que é ágio?
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Resposta da empresa
17/07/2026 às 14:20
Olá, Sr. Antônio!
Agradecemos por compartilhar sua experiência e pela oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Desde o início, nossa equipe acompanhou seu processo de compra de forma próxima, buscando alternativas para atender às suas expectativas e reduzir o tempo de espera dentro das possibilidades. Durante todo o atendimento, mantivemos contato para apresentar as opções disponíveis até encontrarmos uma configuração que atendesse às suas preferências.
Ficamos satisfeitos em saber que foi possível concluir o processo com sucesso e realizar a entrega do seu veículo.
Agradecemos pela confiança depositada em nossa equipe e permanecemos à disposição sempre que precisar.
Atendimento de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h.
Telefone: (15) 2102-8066
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Atenciosamente,
Serviço de Assistência ao Cliente
Grupo Automec.