Concessionária Automec Sorocaba se recusa a prestar socorro para carro na garantia e apresenta diversos problemas após a compra.

Question

Comprei o carro no dia ***** um prisma 2019 fui atendida pelo vendedor ***** da automec Sorocaba castelinho ele ma falou q em ***** qualquer problema mesmo eu morando no Mato Grosso eles iriam me ajudar! Pois bem hoje dia ***** em Sorocaba onde comprei o carro o mesmo não funcionou não liga não dá partida eles simplesmente se negam a pregar socorro do carro falam q apenas levando lá porém o carro não dá partida então me informaram que não podem fazer nada sendo que o carro foi comprado agora! Eu teria que arcar com os custos pra levar até eles sendo que o carro está na garantia e foi comprado agora ! Se negam a responder minhas mensagens e se negam a prestar socorro no carro sendo que o mesmo está na garantia ! Pela lei só consumidor isso está extremamente errado pq dentro dos ***** eles tem obrigação e não estão cumprindo! Vendedor me fala uma coisa e eles fazem outra fora que demoraram me emtregar o carro um mês por erro deles e o documento que ainda fizeram errado e estão tendo que refazer resumindo esse é meu terceiro problema com eles!  Eu estando grávida tentando comprar um carro pra me trazer paz e até agora não foi isso que tive com essa concessionária apenas decepção e problemas e um atendimento horrível só fomos bem atendidos ate dar o dinheiro e assinar depois disso apenas problemas!