Grupo Automec

Reclamar dessa empresa

Sumaré - SP

16/08/2025 às 11:12

ID: 224669481

Automec Sumaré Sp

Mais uma vez vez passando raiva com a falta de comprometimento dessa empresa.
A algumas semanas mandei mensagem para agendar orçamento o que se diz responsável fala que não tinha horário no dia que precisava (já começou por aí) e no outro número da empresa disseram que podia ir sim, pois conseguia atender.
Fui fiz o orçamento e o tal responsável passou um orçamento e que se eu fosse fazer o serviço precisava agendar novamente, que as peças era por encomenda, logo depois mandei mensagem para ele no começo da semana e já disse que não tinha o horário que eu conseguia levar, somente na semana seguinte, ou seja, quase 2 semanas para agendar o bendito horário.
Hoje no dia agendado com o tal responsável Igor pelo whatsapp, que ele mesmo responde, chego com 20 minutos de antecedência para o horário combinado, e vem o atendente dizendo que não vai fazer o serviço, que está sem sistema, que não sabe se tem as peças..
Calma aí mas não era para ser agendado com antecedência para pedir as peças com antecedência, e outra eles são MECÂNICOS ou são TI para precisar de sistema para saber se a tal peça estão disponíveis, se foi feito o agendamento com 2 semanas de antecedência.
Que falta de respeito, com o tempo do cliente com o comprometimento com o cliente com o gasto que o cliente tem de ir até o local.
E ainda o tal responsável Igor conversando comigo pelo whatsapp, e na hora de cancelar não consegui conversar comigo pelo whatsapp, liga para meu esposo que ficou em casa, questionando meu esposo se tinha horário agendado, se tinha orçamento.
Ele não tem controle, sobre os agendamentos, não é por isso que trabalha com agendamento, para ser organizado.
Que [Editado pelo Reclame Aqui], que [Editado pelo Reclame Aqui]..se tivesse levado no concorrente estaria pronto faz tempo.