Automega Renault

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Tijucas - SC

07/11/2024 às 16:23

ID: 201335787

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Meu pai, em novembro do ano passado, comprou um Renult Stepway na loja AutoMega de Tijucas/SC. Carro este que estava na loja Renault AutoMega do Rio Tavares - Florianópolis/SC.

Optamos pela compra nas respectivas lojas, pois pensamos - erroneamente - que comprar um veículo seminovo Renault, em uma de suas concessionárias, traria mais segurança e confiabilidade na operação. Ledo engano.

Nos primeiros meses o carro funcionou de maneira satisfatória, em seguida começou a apresentar inúmeros problemas. Levamos então até a loja do Rio Tavares (de onde o carro saiu), para avaliação. Começou então o caos. Foram dias, muitos dias, mais de 60, com o carro parado na loja por não saberem do que se tratava.
O carro começou a perder força e aceleração no meio da BR, colocando em risco a vida do meu pai. Várias vezes precisou ser rebocado até a loja. Trocaram várias peças e nada mudou. Hoje afirmam que não sabem o que é o problema.
Quão boas devem ser as revisões realizadas nos seminovos vendidos, a ponto de não identificar um problema dessa magnitude.

Estamos esperando uma resposta contundente da AutoMega e da Renault, mas SEMPRE tem um diretor ou gerente de férias, o que impossibilita o encaminhamento do caso.

Meu pai, pedreiro, comprou o carro para que pudesse se locomover com suas ferramentas e realizar seus serviços, mas está impossibilitado - repito - há mais de 60 dias. Tem se colocado - novamente - correndo risco ao pegar a BR de moto, na chuva, para que possa trabalhar, afinal está sem o carro.

Meu pai batalha diariamente para garantir o pagamento em dia do seu carro e deseja apenas poder se deslocar com suas ferramentas em segurança para trabalhar.

A falta de consideração da Automega e da Renault com o caso é revoltante. A cada contato "prometem" retorno em uma nova data. Um absurdo.