Insatisfação com carro zero da Renault, problemas mecânicos recorrentes e atendimento deplorável na concessionária de Barreiros/São José.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José - SC

15/04/2026 às 11:14

ID: 245917791

Nossa insatisfação com a Renault começou desde o primeiro mês com o carro - que, por sinal, compramos ZERO em 2022.

Estamos em abril de 2026 e desde a compra já levamos essa [Editado pelo Reclame Aqui] de carro mais de 5 vezes na concessionária por problemas mecânicos. E aqui entramos em outro tema: o atendimento DEPLORÁVEL da concessionária de Barreiros/São José.

Como se não bastasse a dor de cabeça com o carro, passamos por situações desconfortáveis todas as vezes em que levamos o mesmo na concessionária, com a atendente (que, por educação, não citarei o nome aqui) zombando de nossa cara, desconfiando da gente e nos chamando de [Editado pelo Reclame Aqui]. No fim, todas as vezes, a [Editado pelo Reclame Aqui] era ela.

Atualmente, estamos há 1 mês e 10 dias sem carro e sem previsão de tê-lo de volta. Cada pessoa dessa empresa pífia fala uma coisa sem pé nem cabeça diferente. A conversa já não funciona mais e estamos recorrendo a um advogado para ter nosso direito e ter o ressarcimento de toda essa dor de cabeça ao longo dos anos. Nesse problema da vez, já gastamos em transporte o que teríamos gastado se nós mesmos tivéssemos arrumado o carro.

Caso seja do interesse de alguém ter um "manual" dos motivos pelos quais não ter um Renault, posso até enviar o trabalho que fiz para a faculdade do meu estado relatando toda essa história. "Toda" não, porque a esta altura do campeonato esse trabalho que fiz no ano passado já está desatualizado.

Por favor, não me venham com mais conversa fiada. Pois já estão em contato com outra pessoa da minha família "para verificar a situação". Nós queremos RESOLUÇÃO e RESSARCIMENTO de toda essa dor de cabeça.

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Consideração final do consumidor

24/04/2026 às 17:30

[Editado pelo Reclame Aqui] serviço e produto

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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