Renault Kwid: Problema recorrente no câmbio e descaso da concessionária e fábrica
Não respondida
São José - SC
15/04/2026 às 10:34
ID: 245622635
Compramos um Renault Kwid zero km para minha filha e desde então não tivemos mais um dia de paz. O carro apresentou vários problemas enquanto estava na garantia. Ate que em 2025 , um mês antes do termino da garantia o carro apresentou problema no cambio. As marchas não engatavam, e qdo engatava precisavamos desligar o veiculo para soltar a marcha sempre na1 e na ré. Levamos o carro na concessionária e foi constatado um problema . Foi resolvido, porém agora em fevereiro o problema voltou a aparecer. Voltamos na concessionária, apesar do carro n estar mais na garantia, mas como se tratava do mesmo problema, voltamos. O carro esta la na oficina desde o dia 04/03 tendo feito 30 dias ja, e ate agora NADA. A concessionária alega que n tem a peça na fabrica. A fabrica por sua vez alega q n pode nos fornecer um carro reserva pq ja acabou a garantia do veículo. Ou seja, o carro é de pessima qualidade, foi arrumado dentro da garantia, o problema persiste, estou a mais 30 dias por culpa de um problema que n foi eu q causei, e sim a marca do veiculo, e eu estou tendo um prejuízo enorme sem carro e ninguém esta nem ai pra solucionar o problema. Como assim a fabrica não tem peça??????? Eu Q estou pagando o prejuízo por isso? Não comprem NUNCA um Kwid.
Eu estou acionando meu advogado e indo ao procon pq cansei de esperar. Mais de 30 dias e nenhuma satisfação! Eu q tenho q estar correndo atrás de informações! Uma vergonha, um descaso total com o consumidor!