Produto comprado não corresponde ao entregue
Respondida
Fortaleza - CE
11/10/2018 às 10:07
ID: 39142499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma Central Multimídia da Marca Hetzer S500 para meu veiculo Toyota Corolla porem foi instalada um outro equipamento de qualidade bastante inferior da marca Aikon modelo S90.
O equipamento apresentou defeito e a empresa se omite a resolver, é inacreditável como uma empresa que trabalha com diversas concessionarias como Via Sull Jeep, Audi Center Fortaleza, Hyundai do Brasil, iguauto dentre outras, efetue um trabalho e serviço de péssima qualidade. Assim como instalaram em meu veiculo um equipamento bastante inferior ao comprado acredito que estas concessionarias atendidas e todos os clientes que depositam confiança nesta empresa também estejam pagando gato por lebre, aconselho a quem instalou qualquer equipamento retirem para conferencia. Por não conseguir uma solução da empresa como substituição do equipamento pelo real aparelho que paguei desejo o imediato e integral devolução dos valores pagos.
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Resposta da empresa
16/05/2022 às 14:26
Peço desculpas pelo transtorno nessa época, mas todos os equipamentos que comercializamos tem o mais alto grau de tecnologia e sofisticação. São produtos que são autorizados pelas montadoras e acredito que o que o senhor estava acostumado a usar seria de uma outra marca autorizada pela montadora também. Porém fico aqui a disposição para qualquer questão. O senhor pode nos contatar também pelo telefone******* ou pessoalmente no nosso endereço que fica localizado na *******, Guararapes, Fortaleza - CE.