Carro comprado com problema no motor

Boa tarde Sr. Rodrigo Augusto, tudo bem?
Conforme informamos em seus manifestos anteriores, manteremos o posicionamento da negativa,
motivo:
Seu veículo esteve coberto pela garantia legal até o dia 29/08/*******, após esse período, ressaltamos a importância de realização de manutenções preventivas e corretivas, para garantir a durabilidade e confiabilidade do veículo, e tem modelo(s) e/ou marca(s) que necessita com maior frequência.
Deixo claro que, após expirado o tempo de garantia, é de inteira responsabilidade do proprietário, pesquisar sobre o veículo, quais itens devem ser verificados com maior frequência e fazer esse controle com um mecânico de confiança.
******* também, que deparamos com várias inconsistências em seus relatos, pois, você nos procurou no dia 22/11/******* (******* dias após a compra), querendo trocá-lo alegando necessidade de um veículo mais potente, no dia 29/11/******* (******* dias) nos contactou alegando que o veículo apresentou problema, isso é aproximadamente seis meses, e você relata que o veículo apresentou problema com cinco meses, além do mais, você diz que uma semana após adquirir o veículo, você realizou troca de óleos e filtros do mesmo, veja só, se o veículo nesse período estivesse misturando água para o motor, teria feito a constatação, sendo assim, não te vendemos o veículo com problemas.
Destacamos também, que você diz apenas que o veículo acendeu a luz de injeção, e que levou ao mecânico no dia seguinte, mas você nos afirmou em conversa pelo Watts App, que o veículo superaqueceu com você, ******* também que entramos em contato com seu mecânico Mecânica Riviera, conversamos com o Sr Evandro, e o mesmo nos disse que, você levou o referido veículo com queixa que o mesmo estava sumindo agua, mas não disse a ele que o veículo havia superaquecido com você, o Sr Evandro ainda nos disse que você levou o veículo rodando e voltou com o mesmo para sua residência rodando.
Concluímos que:
A falta de manutenção, ou até mesmo o ato de negligenciar uma sinalização de superaquecimento, levou a tais consequências.

Att. Equipe Autominas Veiculos.

Para começar, entrei em contato para uma possível troca de veículo em 13/10/*******, a conversa seguiu por alguns dias mas não chegamos a um acordo. O fato do pedido de uma troca não tem nada haver com um problema que ocorreu mais de 1 mês depois (29/11/*******), até mesmo porque se houvesse uma nova venda para a loja com a troca, o carro passaria por um mecânico de vocês para saber se o carro estava em perfeitas condições.
A sua conclusão de falta de manutenção está baseada em que? Pois com aproximadamente 4mil km que rodei com o carro em menos de 6 meses foi feito troca de filtros e óleos. Problemas ocultos e mais graves como o que houve, poderiam ocorrer em qualquer momento. Em nenhum momento foi negligenciado a luz do termômetro, pois foi informado a vocês via whatsapp que estacionei o carro e verifiquei que tinha baixado liquido do reservatório e havia sido completado. Posteriormente, mesmo não acendendo mais a luz de termômetro, o carro foi levado para oficina e constatado o problema referido. Então não houve negligência, e sim prevenção. O Bruno (mecânico da autominas) entrou em contato com o nosso mecânico e perguntou se o carro tinha chegado lá fervendo, coisa que não aconteceu. O prazo de garantia legal é de 90 dias, mas para vícios ocultos começa a contar a partir do momento em que foi detectado. Isso significa que, se o defeito só for percebido pelo consumidor após o período de 90 dias, ainda assim ele poderá requerer os seus direitos. Artigo 26 paragrafo 3 do CDC.

Caso não se resolva será ajuizado uma causa em desfavor da Autominas veículos.

Boa Noite Sr. Rodrigo Augusto, tudo bem?

Não queremos ser indelicado e nem desagradável aqui, mas o Sr. está equivocado, o Sr. nos contactou sim no dia 22/11/******* querendo trocar o veículo, basta Sr. olhar em seu WhatsApp que verá, fizemos o print da tela de conversa e imprimimos.

Em seu manifesto feito aqui em 06/01/*******, o Sr. omitiu a informação que o veículo havia superaquecido, quando conversamos por WhatsApp com seu mecânico, o Sr Evandro, segundo o mesmo não foi passado a ele que o veículo superaqueceu, o Sr Evandro ainda nos disse, que Sr. havia o procurado 15 a 20 dias anterior ao nosso contato com ele, fizemos o print da tela de conversa e imprimimos.

Qual o motivo do Sr. querer omitir que nos contactou no dia 22/11/******* querendo trocar o veículo?

Suas afirmações nos causam estranheza, pois, em uma situação de um consumidor procurar seus direitos, não vejo razão em não trazer os fatos de forma íntegra, verdadeira e com máxima clareza possível.

Por que o Sr., segundo o seu mecânico, não relatou que o veículo havia superaquecido? Relatou apenas que o mesmo estava sumindo água? Quando o Sr. realizou a troca de óleos e filtros do veículo após uma semana de comprá-lo, havia água no óleo? Pergunto porque, é comum queimar junta de cabeçote, começar a misturar água com óleo, quando o veículo é utilizado em condições de superaquecimento, ocasionando sérios problemas no motor.

******* também, que rodar com o veículo todos os dias em curto trajeto, é considerado uso extremo, sendo recomendado antecipar o tempo de manutenção preventiva e/ou corretiva sempre avaliar com um mecânico de confiança.

Negligência, imprudência e/ou imperícia não caracteriza vício oculto.



Conforme informamos em seus manifestos anteriores, por todas as informações aqui prestadas, manteremos o posicionamento da negativa.

Att. Equipe Autominas Veiculos.

Boa noite, prezados.
Hora nenhuma falei que não chamei pra fazer a troca dia 22/11, e sim que iniciei essa conversa de troca no dia 13 de outubro de *******, também tenho os prints da conversa iniciada em 13/10/*******, porém não chegamos a um acordo com o vendedor e foi postergando a questão da troca.
Outra coisa, como posso ter omitido que o veiculo acendeu a luz de termômetro, se eu mesmo mandei pra vocês via whatsapp que a luz acendeu. Seus argumentos estão meio confusos e desconexos. E negligência, imprudência ou imperícia nunca aconteceu. Se rodar em curto espaço de tempo diário é uso extremo como voces dizem eu não sei, mas sei que o fabricante para troca de óleos e filtros orienta a troca por quilometragem ou por tempo, e nenhum dos dois foi excedido.
Aguardamos no juizado.