Dificuldade para cancelar contrato e cobrança indevida com negativação
Não respondida
Maceió - AL
12/08/2026 às 10:53
ID: 256261627
Prezados(as),
1. Situação financeira atual
Informo que, ao ingressar na associação, realizei o pagamento antecipado. Portanto, não possuo qualquer débito pendente com vocês, uma vez que quitei o valor inicial antes mesmo de usufruir dos serviços.
2. Suspensão dos benefícios
No dia do vencimento da parcela subsequente, não efetuei o pagamento e, em razão disso, vocês suspenderam a disponibilização dos benefícios previstos no contrato.
3. Exigência abusiva para cancelamento
Contudo, estou sendo impedido de realizar meu desligamento, pois me condicionam a pagar uma nova parcela para que o cancelamento seja processado. Essa prática é abusiva e vai contra o Código de Defesa do Consumidor.
4. Pedido formal
Diante do exposto, exijo o cancelamento imediato do meu contrato e a retirada do meu nome do Serasa, visto que não há débito que justifique a negativação.
5. Providências em caso de recusa
Caso não atendam a esta solicitação, tomarei as providências administrativas cabíveis. Ressalto que o Consultor Jailson se dispôs a ser minha testemunha. Além disso, ingressarei com ação judicial pleiteando indenização por danos morais em razão do constrangimento.
Por fim, se não houver concordância com a retirada do meu nome, iniciarei imediatamente uma reclamação formal no Reclame Aqui, tanto pelo aplicativo quanto por ligações.
Aguardo a regularização urgente.