Falta de atenção
Não resolvido
Maringá - PR
30/12/2024 às 09:47
ID: 205918879
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTentei alugar um carro , mandei todos dados certo , tenho limite no cartao ou iria pagar a vista , so por que tenho uma restrição nao quer dizer que nao sou um bom pagador , uma empresa ruim sem querer entender o melhor para ajudar simplesmente nem retorno meu email dizendo que sim ou nao aprovou , tive que entrar em contato pra ver na urgência , pessimo abordagem mal intencionado so aluga para quem é rico , mesmo com limite suficiente debit/ credito sobrando com carteira certa em dia tudo certo !
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Resposta da empresa
02/01/2025 às 07:39
Inicialmente esclarecemos que somos uma empresa com mais de 20 (vinte) anos de mercado, procurando sempre prestar serviços de qualidade aos nossos clientes.
Agradecemos o seu interesse em se tornar nosso cliente e lamentamos pela experiência negativa durante o processo do seu atendimento.
Esclarecemos que um dos critérios para a contratação da locação é a aprovação cadastral, algo que não foi possível nessa oportunidade.
Nesse processo de aprovação, usamos sistemas de avaliação que realizam consultas a diversas bases públicas, além da análise do perfil do interessado.
Trata-se, basicamente, de um processo de análise de crédito, mas não se limitando a isso, usando diversos critérios, como sistemas de segurança, consultas a sites governamentais, entre outros.
Agradecemos o seu contato!
Consideração final do consumidor
02/01/2025 às 13:15
0
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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