Veículo Raridade com vários problemas de corrosão

Imediatamente ao receber a notificação da reclamação do Sr Ismael, entramos em contato por telefone para saber como poderíamos ajuda lo, no entanto ficamos surpresos com as exigências, questionamentos, visto que se trata de um veículo ano *******, ou seja, com 25 anos de fabricação. Vamos aos fatos:
O Sr Ismael comprou um Chevrolet Vectra, ano: ******* / *******, com exatos 37.******* km, de acordo com contrato e laudo cautelar, na data de 29/01/*******, porem fez uma reclamação referente a escapamento e vazamento de radiador, somente após 7 meses da compra, diretamente nesse respeitado site, Reclame aqui, o qual temos orgulho de ter 20 anos de empresa e até ontem, nenhuma reclamação.
Esse veículo realmente estava, até o momento da venda, em raro estado de conservação, visto ter rodado 37.******* km em 25 anos, porém o que o Sr Ismael nos questionou são peças que sofrem a influencia do tempo e desgaste de material naturais do tempo de fabricação.
Somos muito responsáveis com a procedência, qualidade dos nossos veículos e infelizmente as manutenções se fazem necessárias após a compra de um veículo.
Esperamos que o mesmo desfrute da belíssima compra que fez e que mantenha o veículo com as manutenções de acordo com o necessário para satisfazer as necessidades de uso da sua familia.
Cordialmente
Automondo Veículos

Realmente a empresa AUTOMONDO ligou rapidamente querendo impor a sua verdade...só que vamos aos fatos realmente.... e não meias verdades. O carro com esta km deveria ser feita a manutenções periódicas ou pelo menos a concessionária deveria avisar por meio de contrato o estado real do carro. depois de um mês tive que trocar o escapamento do carro.... após 6 meses o radiador .... . As manutenções básicas do carro devem acontecer sim ... é o que esta sendo feita agora https://******* o gasto de mais de 2 mil reais com manutenções como troca de correia .. troca de fluído do radiador (3 vezes) ... troca de óleo ...balanceamento ...alinhamento... limpeza do ar condicionado ou seja, a manutenção foi realiza e por estas manutenções que foi constatada as outras avarias..... manutenções que não eram realizadas pelo proprietário anterior e omitidas pela concessionária. De todos carros que comprei através de concessionária é a primeira vez que vejo esta falta de consideração. Pelo valor que fora vendido... 25 mil reais duvido que alguém compre este mesmo veículo por 29 mil reais (dinheiro gasto na transação e manutenção) . Vou colocar e se aparecer eu desfaço minha reclamação. Em relação ao contrato... hoje qualquer cidadão, com um computador, pode ver as seus direitos e através de sites como o reclame aqui reivindicar seus direitos através da justiça ...... é necessário a concessionária ter uma visão de mercado... Hoje é só fazer uma busca simples no google e ver que vocês vendem carros antigos raridade NÃO CAIAM NESTA LÁBIA ..... detalhe ... eu fiz esta busca antes de comprar ..... O reclame aqui é um site de alerta para os espertalhões do mercado . Desculpe desfrutar da belíssima compra..... tive que levar minha sogra no Hospital com este carro ..... pasme com escapamento que furou ( devido a corrosão) . Ruído perto de Hospital é uma infração grave e principalmente inconveniente.....

Sr Ismael, lamentamos o ocorrido e em momento algum quisemos impor nossa verdade, colocamos as informações referentes ao uso e desgaste de um veículo com 25 anos de uso. Não nos eximimos da responsabilidade e garantia que lhe foi concedida, porém infelizmente após 7 meses da compra os problemas ocorreram e o senhor não nos contactou, preferindo procurar esse conceitado canal.
Agradecemos as colocações para que as pessoas que consultem esse canal, possam ter o entendimento da situação e tomarem suas decisões.
Na Automondo Veículos não precisamos enganar nossos clientes e todos, como o senhor, podem avaliar, experimentar e avaliar com mecanicos de sua confiança, para ter certeza do que esta comprando. Trabalhamos com veículos semi novos e se esse veículo com 25 anos estava à venda, era porque conhecíamos a procedência e qualidade, porem máquinas sofrem desgaste com uso e tempo, oque infelizmente, talvez, o senhor não tenha se atentado antes de adquirir esse veículo.
Nada do que o senhor questionou, saiu da nossa empresa com problemas, sentimos muito pelos gastos com a manutenção, mas temos certeza que o veículo que vendemos ao senhor era um veículo muito bem cuidado. Caso tenha interesse em negocia-lo conosco, vender ou trocar por outro modelo, será um prazer atende-lo novamente.
Gratidão.

Sr Ismael, reitero nosso pedido de desculpas, lembrando que a primeira atitude que tivemos ao saber de sua reclamação, foi entrar em contato por telefone, mas não obtivemos exito na tentativa de auxilia-lo.
Agradecemos suas colocações e saiba que as usaremos para continuar evoluindo.
Só chegamos aos 20 anos de existência, por receber as criticas e elogios e iremos continuar sempre, tentado superar as expectativas de nossos clientes e amigos.