Anuncio de Frete Gratis
Não resolvido
Fortaleza - CE
13/03/2025 às 22:46
ID: 212137871
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEssa empresa está anunciando no Mercado Livre produtos com a tarja (FRETE GRATIS), porém quando vamos efetuar a compra pagamos taxa de entrega,o que claramente caracteriza anuncio falso.
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Resposta da empresa
27/08/2025 às 17:18
Boa tarde Seu Ricardo
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação.
Informamos que as condições de frete, incluindo eventuais gratuidades ou cobranças, são determinadas diretamente pelo Mercado Livre, de acordo com a política e os critérios da própria plataforma. Como lojistas, não temos autonomia para definir ou alterar esses valores, apenas seguimos as regras estabelecidas.
Reforçamos que respeitamos integralmente as condições do Mercado Livre e estamos sempre à disposição para auxiliar no que estiver ao nosso alcance.
Atenciosamente, Equipe Automotive Imports
Consideração final do consumidor
28/08/2025 às 22:02
Pessima
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5