Farol dianteiro com defeito impossibilita alinhamento após 5 meses da compra
Não resolvido
São Paulo - SP
06/09/2025 às 09:36
ID: 226252041
Comprei um par de farol dianteiro no mercado car,levei num especialista pra instalar, até ai tudo bem,na hora de alinhar os faróis não deu alinhamento,fazem 5 meses que eu comprei, tem como trocar o produto
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Resposta da empresa
11/09/2025 às 10:10
Olá Senhor Edson!
Verificamos sua solicitação, mas informamos que não realizamos trocas após o prazo de garantia. Nossa garantia para esse produto é de 3 meses e a sua compra já ultrapassa esse período.
Ficamos à disposição para auxiliar com informações técnicas ou indicar possíveis soluções junto a um instalador especializado.
Atenciosamente, Equipe Automotive Imports
Réplica do consumidor
11/09/2025 às 16:32
Boa tarde, mais os três meses não é da loja que me vendeu o produto fabricado por vcs, e a garantia do fabricante que seria de vcs, que dizer que eu vou ficar no prejuízo
Consideração final do consumidor
11/09/2025 às 16:47
Falta de consideração pelo consumidor em resolver o problema de um produto de sua fabricação e falta de interesse de fazer a troca do produto que venho com defeito de fábrica
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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