Reator para com 2-3 meses.

Olá, lamentamos o ocorrido, mas como conversamos pelo mercado livre, no campo de mensagens dentro da sua compra. Que o senhor entrasse em contato com nosso suporte técnico no******* , e o senhor não entrou em contato conosco, não podemos ajudar a resolver qualquer questão se não recebemos o contato e informações sobre o ocorrido.
O produto trata-se de um módulo que controla as luzes DRL do carro, existe testes a serem realizados para verificar se foi o módulo que queimou ou não. E até o momento, não temos o contato do senhor e nem evidências dos testes. Portanto não conseguimos resolver um problema à distância, sem informações detalhadas.
Sobre o funcionamento do módulo foi explicado que ele é um paralelo ao original e que a funcionalidade de dimerizar não existe e que se desejasse que o funcionamento fosse igual dos dois faróis seria: a troca do outro original por um nosso ou a devolução do nosso e a compra de um original.
Nossa empresa está em pleno funcionamento, e com uma simples busca na internet com nosso nome iria encontrar nossos contatos e também encontrar outro anuncio do nosso módulo fora do FULL do ML, que lá sim estamos sem estoque desse produto no momento, mas continuamos despachando de nossa loja em Ribeirão Preto-SP.

Portanto se quiser resolver a questão pedimos que entre em contato com nosso suporte técnico no******* para que nosso técnico consiga te ajudar nessa questão.

Obrigado,
Bruno Nunes
Engenheiro Técnico
Automotive Intelligence BR

Você falta com a verdade, só conheci o termo DIMERIZAR após tudo montado (compra, envio, ir a 145km para fazer a troca, aguardar e após a montagem que percebemos diferença), vimos que um LED ficava, significativamente, mais for que o original, fizemos contato e VOCÊ e VOCÊ disse que igualaria com ao colocar no farol alto, isso não ocorreu. Pensei em comprar para o outro farol, fiz contato com você pensando em um valor que coubesse no meu bolso, VOCÊ me disse não ser possível, aceitei. Se eu tivesse dinheiro será que hoje estaria com o LED dos dois farois apagados? No Mercado Livre foi bem direto ao explicar que trocas por lei eram 7 dias e e na plataforma eram 30 dias. Tá certo, dura 3 vezes mais o tempo garantido.
EU NÃO PEDI TROCA, PEDI AJUDA.

Muito obrigado, forte abraço.
Wagner Braga
Médico Veterinário, Analista de Sistemas, Químico e com o LED do carro apagado