Atraso na entrega da PID e falta de solução por parte do Automóvel Clube

Question

No dia 07/11/2025 fiz uma compra da PID - Permissão Internacional para Dirigir e até o presente momento, dia 04/01/2026, ainda não recebí o documento. O Automóvel Clube informa que os Correios extraviaram o documento e estão esperando uma solução. Ocorre que isso é um problema do Automóvel Clube. Cabe a eles efetuarem de imediato o cancelamento dessa PID e a emissão de um novo documento para mim. Não há nenhuma razão para eu ter que esperar 60 dias por uma solução. Considero uma falta de respeito para com o cliente. Hoje, mais uma vez, enviei mensagem exigindo uma solução.