Autoneli Veiculos

Reclamar dessa empresa

Teresópolis - RJ

31/10/2023 às 22:38

ID: 175018093

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No final do mês de julho desse ano fui até a concessionaria fiat aqui de Teresópolis, comprar um carro para trabalho.
Chegando lá me interessei por um Sandero Stepway de ano ******* e logo fechamos negocio nesse carro.
Ficou combinado do vendedor me passar o documento ******* para rodar com o carro e de até 1 mês transferir o carro para o nome do meu pai que é o titular do financiamento.
O tempo foi se passando e eu rodando com o carro sem o documento em mãos..
Sempre pedindo para que o vendedor entrasse em contato com a ex dona para baixar o PDF do documento ******* e me enviar.
A princípio o problema era uma funcionária da Fiat que estava de licença por conta de um acidente, logo depois ouvi que o problema era a despachante que não estava conseguindo resolver.
Não posso deixar o carro parado pós-preciso para trabalhar, para meu "ganha pão", estou correndo risco de ser parado por uma blitz, ser multado ou coisa pior por falta desse documento que a fiat resiste em me entregar.
Atualmente fazem mais de 3 meses que comprei o carro, todas as parcelas estão pagas em dia, nunca falhei com meu dever de comprador.
Atualmente o vendedor nem me responde mais, ignora todas as mensagens e perguntas.
O encarregado do setor chegou a conversar comigo pessoalmente, tentamos um acordo no qual ele não cumpriu e após um tempo fiz uma nova proposta com prazo de até dia 20/10 e até agora não foi resolvido e nem obtive resposta.
Apenas a despachante que presta serviço para a Fiat que entrou em contato comigo e diz estar resolvendo, mas nada tem data para ser cumprido e eu correndo serio risco de prejudicar meu trabalho.
Como consumidor me sinto constrangido de ter que passar por isso e também enganado, porque esse carro provavelmente tem algo grave que não querem me contar.
Espero que entrem em contato com a equipe de Teresópolis - RJ para resolver.
Agradeço a atenção e que fique bem claro a minha enorme insatisfação com a fiat de Teresópolis pelo seu péssimo atendimento e falta de comprometimento com o cliente.