Catalisador com defeito e dificuldade na tratativa de solução via Mercado Livre.
Não respondida
Dois Irmãos - RS
26/02/2026 às 11:05
ID: 241743461
No dia 20 de novembro de 2025 efetuei a compra de um catalisador para o Sandero 2012, no site do Mercado Livre cód. #***** quando fui efetuar a instalação do produto no carro, foi verificado que o produto está com defeito de fabricação, entrei em contato com a empresa por meio do Mercado Livre e eles(Mercado Livre) informaram que como se passaram 30 dias tenho que solucionar o problema direto com a empresa, a Autonet Store quer que as tratativas desse problema sejam efetuadas por fora da plataforma do Mercado Livre, portanto abro essa reclamação para que esse impasse seja solucionado e para que eu possa ter o valor pago estornado com a devolução da mercadoria.