Peça errada e dificuldade de contato para devolução/troca após boa experiência de compra na Autonex.
Resolvido
São Paulo - SP
13/06/2026 às 12:41
ID: 251300411
fiz uma compra na autonex fui atendido muito bem ate chegar a peça que veio errada me mandaram do 207 passion minha peugeot e 207 sw perua agora não consigo contato para devolver a peça ou trocar era oque eu gostaria fica difícil excelente atendimento de venda e péssimo atendimento pós venda
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Resposta da empresa
15/06/2026 às 14:00
Olá, Marcos!
Localizei o seu pedido e identifiquei que o contato estava sendo realizado por um canal de atendimento incorreto.
Lamentamos o ocorrido, mas felizmente já conseguimos estabelecer contato e, conforme alinhado, repassamos as orientações necessárias para a devolução do produto, seguindo normalmente o fluxo do processo.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida .
Atenciosamente, Equipe AutoNext.
Consideração final do consumidor
15/06/2026 às 15:53
depois que achei o contato correto tudo deu certo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9