Pedido pago não entregue e falta de resposta da editora

Não respondida
Porto Alegre - RS
14/07/2025 às 17:10
ID: 222056351
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 31/05 realizei uma compra pelo site da editora. O pedido foi enviado e, na entrega, o Correio alegou que o endereço de entrega estava incompleto, de modo que o pedido retornou ao remetente. Entrei em contato com a Autonomia Literária por email, me pediram a confirmação do endereço, confirmei e fiquei no aguardo pelo reenvio. Hoje, dia 14/07, sigo sem retorno da empresa, que no último contato alegou estar aguardando a resposta do setor de envio. O pedido está pago e o endereço está completo, mas não recebi meu pedido e nem tive nenhuma reposta concreta da editora quanto ao reenvio.