Desativação indevida de motorista parceiro por suposta burla de localização

Em réplica
Corumbá - MS
22/08/2025 às 10:07
ID: 225129927
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu fui motorista parceiro da autonomoz até no dia de ontem(21/08/25) chegou o email me desativado, falando que estava bulando a localização, sendo que sou motorista desde maio de 2022, nunca fiz coisa errada, meu sustento vem das corrida, tentei entrar em contato pra resolver mas ninguém me deu algum retorno
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 11:08
Olá Wender,
Conforme informado em nossa conversa telefônica, realizada anteriormente, a tratativa foi concluída e a orientação sobre a sua conta na plataforma Autonomoz foi devidamente repassada. Reforçamos que essa decisão foi tomada após uma análise criteriosa, com base nos nossos Termos de Uso e Código de Conduta, e permanece válida em todos os nossos canais de atendimento.
Após análise realizada, identificamos o descumprimento das diretrizes estabelecidas no Termo de Conduta, o que resultou na decisão final sobre o caso
Essa medida visa preservar a integridade dos nossos processos e garantir a segurança de todos os envolvidos na plataforma.
O ******* a essa tratativa é 100106922, e consideramos este caso como finalizado.
Atenciosamente,
Equipe Autonomoz
Réplica do consumidor
28/08/2025 às 11:22
Ele me falaram que eu bulei a localização, eu quero que me prove isso, nunca fiz isso eu posso garantir, eu até reclamava de outros motoristas que pegava corrida ninguém ganhava dele, como que eu bulava a localização, sendo que eu pega uma corrida por dia, de vez em quando fazia duas, tem dia que não fazia corrida, e corrida que fazia era do menor valor, porque era única que conseguia pegar, mostro meu histórico de corrida. Eu até manda mensagem para o cco reclamando disso