Empresa mal Caráter

Não resolvido
Santos - SP
25/10/2024 às 11:28
ID: 200505587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTudo que falei volto a reafirmar, ainda vem com a história que não punem o colaborador, só pq fiz a reclamação as atitudes da empresa que vai contra suas próprias diretrizes me baniram do aplicativo sendo que nem corrida estava fazendo, como eu disse o motorista só pode balançar a cabeça como vaquinha de presépio, pq falar a verdade é punido e banido da plataforma mesmo sem fazer corridas, expliquem como podem banir uma pessoa se nem o trabalho não estava conseguindo pegar.
Segue em anexo o print da pouca vergonha feita comigo, mais aguardem o processo pq tenho tudo printado inclusive as reduções dos valores das corridas depois de feitas.
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Resposta da empresa
30/10/2024 às 15:03
Caro Paulo!
Conforme os documentos que você mesmo anexa, os motivos para o descredenciamento como motorista autônomo constam lá.
Caso ainda tenha dúvidas, responda a notificação ou acesse os canais oficiais de atendimento.
Autonomoz
Réplica do consumidor
11/11/2024 às 16:15
Essa empresa não resolve absolutamente nada, um suporte lastimável que não resolve absolutamente nada, são coniventes com a máfia de alguns motoristas onde até ameaças sofri e agressão e os mesmos continuam lá fazendo a mesma coisa todos os dias, aí vem com a conversinha que quebrei as diretrizes e o pior como quebrar alguma diretriz se nem corrida estava fazendo uma vez que tem ******* motoristas pra 20 corridas por dia, aí vem dizer que falei palavras de baixo calão engraçado que as palavras que dizem ser de baixo calão vieram depois de ser injustamente banido da plataforma sem nenhum motivo verdadeiro a não ser se sentirem incomodados por ter denunciado aqui no reclame aqui que por coincidência da vida o bloqueio aconteceu bem depois da reclamação que fiz aqui, mais da próxima vez posso mandar um Ifood ou um bouquet de flores pra vcs não ficarem magoadinhos ou quem sabe um Pix como os motoristas queridinhos de vcs praticam esse tipo de atitude.
Autonomoz é uma vergonha de aplicativo e como vejo essa diretriz de não responder e explicar nada a ninguém é bem comum a vocês uma vez que não é só minha a reclamação.
Réplica da empresa
17/12/2024 às 12:55
Olá, Paulo.
Lamentamos que sua insatisfação persista. Na Autonomoz, adotamos critérios rigorosos e imparciais para avaliar situações relacionadas ao cumprimento das diretrizes da plataforma, com o objetivo de manter um ambiente seguro e respeitoso para todos os motoristas parceiros e usuários.
A decisão de descredenciamento foi tomada após uma análise criteriosa, considerando as evidências disponíveis e o cumprimento das normas estabelecidas nos Termos e Condições aceitos durante o cadastro. Entendemos a complexidade da situação e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e garantimos que todos os casos são tratados com seriedade e imparcialidade.
Atenciosamente,
Equipe Autonomoz Technologies
Réplica do consumidor
18/12/2024 às 12:13
Nos encontramos no Fórum, uma vez que fui descrendeciado em casa sem ao menos estar fazendo corridas, lá vcs terão de explicar a quebra de diretrizes que eu fiz, e quem sabe algo mais pq terão de provar que realmente faltei com alguma diretriz uma vez que fui dormir apto e acordei suspenso em definitivo.
Consideração final do consumidor
28/12/2024 às 23:57
São falsos, incompetentes e [Editado pelo Reclame Aqui], péssima empresa.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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