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Montes Claros - MG

28/06/2017 às 10:29

ID: 27124907

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou proprietária de um veículo cruze LTZ *******.
A garantia do veículo é de 3 anos e vence em novembro/*******.
Quando aciono os freios do veículo dando marcha a ré, é emitido um som horrível, parecendo que o freio de mão está acionado.
Moro em um condomínio e os vizinhos estão incomodados com o barulho, pois é bem alto.
Já procurei a auto norte Montes Claros e fui informada que esse veículo apresentou esse problema mesmo.
Me informaram também que o problema será resolvido quando for trocada a pastilha de freios com 35.*******,00 km e que os custos serão meus.
Acho isso um absurdo, pois se é um problema detectado no veículo de forma geral, e ele está na garantia, o problema deve ser resolvido pela chevrolet gratuitamente.