Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Morrinhos - CE

31/08/2023 às 17:00

ID: 171154637

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Comprei um Nivus Highline, branco, com o pacote Launching Edition *******, 0km. Para minha surpresa, em apenas ******* km rodados, já haviam muitos barulhos de mau acabamento. Levei pra autorizada e resolveu um barulho proveniente do porta malas. Ao andar 50 km com o carro, percebi que já haviam três outros barulhos internos além do freio fazer MUITO barulho ao ser pressionado, fora que MEU WV não funciona de modo algum, carregador por indução e Start Stop também só funcionam quando querem. Também um delay muito chato nas trocas de marchas iniciais. Levei pra autorizada novamente e constataram problema no freio dianteiro pedindo 15 (QUINZE) dias para o recebimento da peça, em relação ao meu WV foi aberto um chamado junto à fábrica, mas até agora sem retorno. Sobre os barulhos internos, não há resposta por parte da css até o momento. Gostaria que vocês do suporte VW acompanhassem meu caso.

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Consideração final do consumidor

24/03/2024 às 22:22

o problema nao foi resolvido, nao voltarei a fazer negocios com a empresa.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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